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  二是以畅通群众诉求绿色通道为着力点,强化事中疏导的职能。主要是开辟了两条新的渠道:一条是在市电视台、电台创设了“行风热线”栏目。让市、县直部门主要负责人每个工作日轮流走进直播室,现场接听电话,回答群众咨询,受理群众投诉。自开办以来,全市各级累计接听电线万个,解决群众反映问题8.9万个,群众满意率达到98%以上。另一条是创新和大力推行了领导干部联系群众的“五个一”模式,即:村村设立一块领导接访告示牌、户户发放一张便民联系卡、家家拥有一套信访法规宣传材料、村村设立一条信访法规宣传街、村居社区设立一处群众工作室,使群众了解法律法规,与领导干部直接见面和对话。

  一是以听民意、察民情为切入点,强化源头预防的职能。坚持“开放式”决策,把住制定和实施决策这个源头。在研究重点工程建设、公共政策调整等重大事项时,广泛征求群众意见,及时开展风险评估,有效避免了因决策失误、群众利益受损导致上访的问题。这几年我市城中村改造力度较大,由于我们听取了群众意见,制定了符合群众意愿的拆迁方案,中心城区拆除房屋2700万平方米,群众非常满意,没有发生一起群体性上访。坚持“民主化”管理,把住政务村务管理这个源头。在全市7167个村居普遍实施了“四监管一扎口”的做法,即:对村级公章、财务、账目、合同实行镇、村共同管理,对宅基地规划实行镇级扎口管理,这抓住了村务公开民主管理的“牛鼻子”,有效地解决了村级财务不清、办事不公、权力滥用等问题。去年,北京赛车反映这类问题的群众信访事项同比下降了40.3%。坚持“无缝隙”排查,把住初发矛盾化解这个源头。实行矛盾纠纷日排查、周报告、月分析,在第一时间发现矛盾,及时化解,使90%以上的矛盾纠纷化解在了萌芽状态。同时,我们注重依托社会力量做好矛盾调处化解工作,在全省率先建立了以个人名义命名的调解工作室,专门负责化解邻里纠纷和信访矛盾,调解成功率达到95%以上。临沂:构建群众工作新格北京赛车注册:局优化老区经济社会发展环境(2

  三是以提高化解矛盾水平为落脚点,强化“事要解决”的职能。立足加大工作力度,坚持开展领导干部公开接访、“百日包处百件重点案件”等活动,每月一次安排市级领导轮流接访,县区主要负责人每月、乡镇主要负责人每周至少有一天公开接访。去年,市、县、乡三级领导干部共接待群众5400批次、1.2万人次,包处重点案件469件,化解了一大批信访问题。立足提高解决效率,以市、县、乡群众服务中心为依托,实行“一站式”服务,“一揽子”解决,形成了解决问题、化解矛盾的“高速路”。立足破解疑难事项,成立专案小组,实行协调联动、合力攻坚。自中心成立以来,累计受理群众诉求19616件,已办理17687件。群众说,“过去办事,是在部门之间来回跑腿,现在是进一家门、办所有事”。

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